| Allgemeine Geschäftsbedingungen |
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1. Geltungsbereich Für alle Angebote, Bestellungen und Lieferungen der im Arzberg-Shop angebotenen Produkte an Verbraucher (§13 BGB) und Unternehmer (§14 BGB) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen werden nicht anerkannt, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Bestätigung vor. Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. 2. Bestellung/Lieferung Im Falle einer Bestellung kommt der Vertrag zwischen Ihnen und der Arzberg Porzellan GmbH zustande. Im letzten Bestellschritt werden Ihnen unter Prüfen & Bestellen alle ausgewählten Artikel mit Menge, Kurzbeschreibung, Artikelnummer, Einzelpreis, Gesamtrechnungsbetrag angezeigt. Zu Ihrer Kontrolle werden zudem nochmals Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen gewünschte Zahlungsart angezeigt. Bevor Sie die Bestellung definitiv absenden, müssen Sie per Mausklick die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) akzeptieren, die Sie über den gleichnamigen Link unterhalb der Artikelauflistung nachlesen können. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche Bestellung absenden.Zuvor werden Ihre Daten von unserem System auf Plausibilität geprüft. Liefertermine sind stets unverbindlich, es sei denn diese wurden schriftlich als verbindlich bestätigt. Schadenersatz bei verspäteter Lieferung ist in jedem Fall ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Die Arzberg Porzellan GmbH behält sich das Recht vor, Online-Bestellungen im Einzelfall nicht anzunehmen. Die Entscheidung darüber liegt in unserem freien Ermessen. Wird eine Bestellung nicht durchgeführt, teilen wir dies dem Besteller mit. Für die Reklamation ist die Arzberg Porzellan GmbH zuständig. Im Fall einer Reklamation wenden Sie sich bitte an unseren Service: Arzberg Porzellan GmbH Fabrikweg 41 95706 Schirnding Tel.+49 (0)9233/403-317 E-mail:info.shop@arzberg-porzellan.de 3. Versand- und Verpackungskosten Die Lieferung erfolgt ab Lager an die vom Kunden in der Bestellung angegebenen Lieferadresse. Innerhalb der BRD wird beim Versand per Rechnung, Vorauskasse und Kreditkarte bis zu einem Bestellwert von EUR 19,99 eine Versandkostenpauschale von EUR 7,90 berechnet. Ab einem Bestellwert von EUR 20,00 bis EUR 59,99 von EUR 4,90. Ab einem Bestellwert von EUR 60,00 ist der Versand portokostenfrei. Für Bestellungen aus dem Ausland gelten gesonderte Konditionen (siehe Versandbedingungen). Diese richten sich nach Zielland und möglicherweise zusätzlich nach dem Gewicht und der Versandart. Fordern Sie bitte genaue Informationen an. Wenn die Ware nicht verfügbar ist, wird der Kunde entsprechend informiert und bereits geleistete Zahlungen werden zurück erstattet. Die Arzberg Porzellan GmbH ist in derartigen Fällen nicht zur Lieferung verpflichtet. Bei Lieferung auf Nachnahme, erhöht sich die jeweilige Versandkostenpauschale um die Nachnahmegebühr des Zustelldienstes. 4. Gewährleistung Wir bemühen uns um möglichst exakte und ausführliche Produktinformation. Abweichungen zwischen Produktabbildungen und geliefertem Produkt sind jedoch möglich. Insbesondere kann es nach Sortimentsneuerungen zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Produkte kommen. Diese Änderungen gelten nicht als Mangel, wenn die Veränderung für den Kunden zumutbar ist. "Ist die gelieferte Ware mangelhaft, können Sie "Nach Ihrer Wahl" Nacherfüllung oder Ersatzlieferung verlangen. Sollte die Nacherfüllung fehlgeschlagen sein, so können Sie bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Bedingungen Schadenersatz verlangen, von Kaufvertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt bei Übergabe der Ware. 5. Preise / Zahlung Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise sind Endpreise und in EUR ausgewiesen, inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. Irrtümer bei der Preisauszeichnung durch Programmierfehler oder Datenübertragungsfehler vorbehalten. Die Lieferkosten sind pro Lieferung gesondert ausgewiesen. Die Zahlung der bestellten Waren erfolgt entsprechend der auf dem Auftrag angegebenen Zahlungsweise: per Nachnahme per Kreditkarte (Euro/Mastercard und VISA) per Vorauskasse (Vorabüberweisung auf das Konto der Arzberg Porzellan GmbH) per PAYPAL. Die Arzberg Porzellan GmbH behält sich vor die Bonität des Bestellers zu prüfen. 6. Eigentumsvorbehalt Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum der Arzberg Porzellan GmbH. 7. Widerrufsrecht 7.1 Widerrufsbelehrung Verbraucher haben ein zweiwöchiges Widerrufsrecht. Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Arzberg Porzellan GmbH Fabrikweg 41 95706 Schirnding Fax. +49 (0)9233 / 403 133 E-mail:info.shop@arzberg-porzellan.de Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. von uns gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungagemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Bei einer Bestellung bis zu EUR 60 behalten wir uns vor, die Rücksendekosten in Rechnung zu stellen. Im Falle eines Widerrufs behält sich die Arzberg Porzellan GmbH vor für die Verpackung sowie Ware, die außerhalb der Rücksendung beschädigt wurde, die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen vor. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung 7.2 Kein Widerrufsrecht bei speziellen Waren Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde. 7.3 Kein Widerrufsrecht für Unternehmer Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, besteht das Widerrufsrecht nicht. 7.4 Rücksendung Rücksendungen sind zu richten an: Arzberg Porzellan GmbH Fabrikweg 41 95706 Schirnding Tel. +49 (0)9233 / 403 133 E-mail:info.shop@arzberg-porzellan.de Aus organisatorischen Gründen sind ausschließlich Reklamationen von im Online-Shop gekauften Produkten möglich. Reklamieren Sie Produkte immer dort, wo Sie diese erworben haben. Dies ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Der Kunde trägt die Kosten einer eventuellen Wertminderung, wenn er diese selbst verursacht hat. Er muss die Ware sorgfältig behandeln um im Falle einer Rücksendung Kosten zu vermeiden. Für die Rücksendung soll die Originalverpackung benutzt werden. 8. Anwendbares Recht Es gilt deutsches Recht unter Ausschluß des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung ist Wunsiedel. 9. Salvatorische Klausel Falls eine oder mehrere Bestimmungen unserer AGB's unwirksam werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. |
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